Начало работы (Первый заказ)
Как принять заказ
Когда заказ поступит, вы услышите оповещение. У вас будет минута, чтобы:
- Ознакомиться с деталями заказа;
- Подтвердить его принятие.
Автоприём заказов
Чтобы не упустить возможность заработать, включите автоприём заказов в настройках. Это особенно полезно, если вдруг пропадёт сеть. Вы всегда сможете отключить автоприём - сделать это можно в любой момент.
Этапы доставки заказа в Купере
Доставка заказа включает 4 простых этапа:
- Найти нужный магазин, ресторан или аптеку;
- Забрать заказ;
- Добраться до клиента;
- Передать заказ.
Как найти дорогу к магазину
Чтобы без проблем добраться до места, где нужно забрать заказ, воспользуйтесь навигатором. Его иконка расположена рядом с адресом в приложении Купер.
Как забрать заказ
На месте вас могут попросить:
- Код подтверждения;
- Номер заказа.
Вся необходимая информация будет:
- На экране заказа;
- В блоке «Как получить заказ».
Важно! Для получения заказа вам понадобится терморюкзак Купера - без него заказ не выдадут.
Как добраться до клиента
После того как вы отметите, что заказ у вас, в приложении появится адрес доставки. Доберитесь до нужного дома и нажмите кнопку «На месте». Мы предупредим клиента о том, что вы уже близко.
Автозавершение заказа
Используйте кнопку «На месте» только тогда, когда вы действительно окажетесь возле дома клиента. Это очень важно, потому что:
- Заказ в статусе «У клиента» завершится автоматически через 10 минут.
Как передать заказ клиенту?
Для успешной передачи заказа выполните следующие шаги:
- Поздоровайтесь;
- Убедитесь, что вы пришли к нужному человеку;
- Передайте пакеты;
- Нажмите «Заказ передан» в приложении.
Обращайте внимание на комментарии к заказу: иногда клиенты просят:
- Оставить заказ у двери;
- Не звонить в звонок.
